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我省對A級景區進行整治提升

近日,省文化和旅游廳印發《全省A級景區整治提升月行動工作方案》,12月1日至25日,我省在全省范圍內開展A級景區整治提升月行動,鞏固復核整改和質量提升工作成效,加強景區規范管理,全面提升管理服務水平,推動景區高質量發展。

方案要求各地建立督導臺賬,指導景區對照復核檢查報告,逐項梳理問題清單,制定詳細整改工作方案,對今年取消等級資質的23家景區和通報批評、限期整改的84家景區重點督查,確保12月底前全部整治到位。

深入開展景區環境綜合整治。各地要督導景區全面提升游覽、餐飲、住宿、娛樂、購物、停車場所的衛生水平,完善景區環境衛生管理制度,健全員工服務規范。倡導精細化管理,細化崗位操作流程和管理制度。扎實推進景區廁所革命,做到地面凈、門窗凈、墻面凈、設施凈。

提升景區服務管理水平。各地要督導景區規范門票管理,堅決杜絕園中園、票中票問題。指導景區加強員工職業技能和服務素質培訓,強化服務標準化意識,加強景區購物、餐飲、停車等服務場所經營規范化管理,營造舒適、優美、安全的旅游環境。

嚴格景區監管執法。各地要會同公安、市場監管等部門,依法加強景區市場秩序監管,加大對黑導游、黑店、黑車的查處力度,加大對價格欺詐、強買強賣、誘導游客“燒高香”等違法違規行為的執法懲處力度,切實維護游客合法權益。

加強景區安全管理。不斷完善景區安全設施,制定應急預案。核定并公布景區游客最大承載量,落實建立健全景區突發事件、高峰期客流應對處置機制和旅游安全預警信息發布等制度。加強景區玻璃棧橋、大型游客設施等高風險旅游項目安全監管,堅決查處無資質違規經營行為。

來源:河北日報 (記者賈楠)

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